Questions & Réponses Tout ce qu'il faut savoir sur l'achat, la réservation et la livraison de votre machine agricole
Vous trouverez ici des réponses détaillées aux questions les plus fréquentes concernant notre parc de tracteurs et de matériels de récolte d'occasion, ainsi que notre processus d'achat en ligne sécurisé chez LANDMASCHINENHAUS.
Achat, réservation & visite
Chez AgroMachine, nous avons optimisé le processus pour une sécurité et une transparence maximales. Dès que vous avez trouvé une machine dans notre parc, demandez une offre via le bouton « Réserver en ligne ». Nous vous envoyons alors, sous 24 heures, un contrat de vente officiel et une facture proforma pour l'acompte.
L'acompte (standard : 4 300 € ou, au choix, 30 %/70 % pour bénéficier de remises) permet de réserver la machine exclusivement pour votre exploitation. Dès réception du paiement sur notre compte professionnel, la machine est immédiatement marquée « Réservée », retirée du marché et préparée pour le transport. Le solde n'est dû qu'une fois la machine chez vous et la période d'essai concluante.
Bien entendu. Nous comprenons que l'achat d'un tracteur ou d'une moissonneuse-batteuse représente un investissement important. Vous pouvez à tout moment convenir d'un rendez-vous pour une visite sur place dans notre agence.
Lors de ce rendez-vous, vous pouvez examiner la machine en compagnie de l'un de nos techniciens, démarrer le moteur et vérifier les fonctions (hydraulique, électronique de bord, transmission). Veuillez toutefois noter que les visites sont possibles uniquement sur rendez-vous préalable, afin de garantir la disponibilité de la machine et de pouvoir vous consacrer le temps nécessaire pour vous conseiller.
Livraison, transport & assurance
La gestion logistique de machines agricoles lourdes nécessite des transports spécialisés par porte-engins surbaissé. Après réception de l'acompte et signature du contrat, nous confions la machine à nos partenaires logistiques. Le délai de livraison moyen, directement dans votre exploitation, est compris entre 11 et 21 jours ouvrés.
Notre équipe logistique vous tient informé à chaque étape. Environ 48 heures avant la livraison, le transporteur vous contacte par téléphone pour convenir de l'heure précise du déchargement, afin que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires sur place.
La sécurité est notre priorité absolue. Tous les transports organisés par AgroMachine sont couverts par une assurance transport complète (assurance dommages aux marchandises). Cela signifie que la machine est assurée contre tout imprévu, du moment de son chargement dans notre agence jusqu'à son déchargement dans votre exploitation.
Si, malgré toutes les précautions, des dommages survenaient pendant le transport, nous vous demandons de les mentionner immédiatement sur la lettre de voiture et de nous envoyer des photos. Nous nous chargeons alors de toute la gestion avec l'assurance et de la remise en état.
La période d'essai de 21 jours : notre garantie
La période d'essai de 21 jours est au cœur de notre engagement de confiance pour l'achat en ligne. Ce délai commence dès que la machine est déchargée dans votre exploitation. Vous disposez alors de 3 semaines complètes pour tester la machine dans vos conditions de travail réelles.
Nous voulons que vous soyez certain que le tracteur ou l'outil correspond exactement à vos besoins. Pendant cette période, l'acompte reste chez nous à titre de garantie, mais le prix total n'est pas encore exigible. Si la machine ne correspond pas à la description ou présente des défauts inattendus, vous bénéficiez d'un droit de retour sans restriction. Ce n'est qu'après avoir confirmé votre entière satisfaction au terme des 21 jours que vous réglez le solde et recevez les documents de propriété définitifs.
Paiement, remises & TVA
Ces remises font partie de notre programme d'avantages B2B. En tant que négociant international gérant d'importantes capacités logistiques et de stockage, nous récompensons la confiance de nos clients qui paient de manière anticipée. Grâce à un acompte plus élevé (30 % ou 70 %), nous réduisons nos coûts de financement et vous répercutons directement cet avantage sous forme d'une réduction de prix.
C'est une situation gagnant-gagnant classique : vous obtenez une machine de premier choix à un prix nettement plus attractif, et nous faisons tourner notre parc plus rapidement. Votre sécurité grâce à la période d'essai de 21 jours reste bien entendu toujours pleinement garantie.
Comme LANDMASCHINENHAUS est une entreprise française, la vente s'effectue en règle générale sous forme de livraison intracommunautaire. Si vous achetez en tant qu'entreprise (agriculteur disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire, entrepreneur de travaux agricoles, négociant), nous établissons une facture nette (TVA 0 %).
Pour cela, nous avons besoin au préalable de votre numéro de TVA intracommunautaire valide. Nous le vérifions via le système VIES de l'UE. Après validation, vous ne réglez que le prix net de la machine.
